상품정보

상세정보

유의사항

브랜드소개

엘지전자

LG전자는 편리하고 아름다운 친환경 프리미엄 전자제품으로 세계시장에서 사랑받고 있습니다.
주방의 예술품 디오스 냉장고, DD(다이렉트 드라이브)모터가 적용돼 6가지 손빨래 동작이 가능한 6모션 트롬 세탁기,
항상 새 옷처럼 의류를 관리해주는 신개념 의류관리기 스타일러, 고급 주방가구 인테리어를 선도하는 디오스 빌트인 시스템 주방기기,
싸이클론 방식으로 먼지 봉투 없는 청소기, 건강을 생각한 헬스케어 등으로 고객의 삶을 더욱 풍요롭고 편안하게 만들어 드립니다

상품평

• 상품평 작성시 200포인트, 포토상품평 작성시 300포인트를 적립해 드립니다.
• 우수 상품평으로 선정되실 경우 1,000포인트를 적립해 드립니다
• 상품 수령 후 상품평을 작성한 회원만 포인트 적립이 가능하며, 상품과 무관한 이미지나 내용, 미풍양속을 해치는 게시물 작성 시 관리자가 판단하여 게시물 삭제 및 적립을 취소할 수 있습니다.

상품Q&A

• 상품문의가 아닌 일반문의는 고객센터 내 1:1문의나 FAQ를 이용해주세요
• 고객님께서 질문하신 문의 내역은 마이페이지의 나의 활동관리에서도 확인 가능합니다.
• SM면세점 이용문의 1522-0800 (10:00 ~ 19:00)

상품인도방법

주문취소

• 주문취소는 마이페이지 > 주문내역에서 직접 취소가 가능합니다.
• 주문번호 클릭 후 주문서 하단의 주문취소 버튼을 클릭하시면, 주문취소 접수가 됩니다.
• 인도대기중인 상품은 온라인 취소가 불가능하니, 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
• 고객센터 상담시간이 아닐 때는 1:1 문의에 남겨주시기 바랍니다.
• 고객센터 : 1522-0800 / 고객센터 운영시간 : 10:00 ~ 19:00

교환

1. ① $600 이하 상품에 대한 교환/환불 절차: 국제 우편이나 세관에 휴대품 신고 및 유치 절차 없이 교환/환불이 가능합니다.
2. ② $600 초과 상품에 대한 교환/환불 절차: 관세법령에 따라 해외에서 국제우편을 통하여 요청하시거나 입국 시 세관에 휴대품 신고 및 유치하셨을 경우에 교환/환불 가능이 가능합니다.

※ 교환은 동일 상품에 한 해 가능하며, 재고가 없을 때는 교환이 불가능합니다. 반품 시에는 구매 시 지급되었던 사은품을 모두 회수 처리 됩니다.

반품/환불

• 고객변심으로 인한 반품의 경우는 상품 수령 후 15일 이내 미사용인 경우에만 가능합니다. 단, 고객에게 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손되거나 고객의 사용으로 인해 그 가치가 현저히 감소한 경우에는 반품이 불가능합니다.
• 상품이 표시·광고된 내용과 다르거나 불량일 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환, 환불할 수 있습니다.
• 택배를 통한 반품 상품 발송 시 택배비는 고객 부담으로 처리됩니다.
• 반품 처리는 반드시 사전에 고객센터(1522-0800)로 취소의사를 밝혀 주시고, 해당매장을 방문 또는 택배 발송하시면 상품 이상 유무 확인 후 처리 가능합니다. 단. 교환은 동일 상품에 한 해 가능하며, 재고가 없을 때는 교환이 불가능합니다.
• 반품을 하고자 할 때는 구매 시 지급된 사은품, 사은권, 쿠폰 등도 회수 처리되어야 환불 처리됩니다.
• 반품하고자 하는 상품 가격이 미화 $600 (2014.9.5 이후 입국고객 기준)을 초과하는 경우에는 해외에서 직접 국제우편을 통해 송부하거나 입국 시 세관에 해당하는 상품을 유치하는 경우에 한해 가능합니다. 단, 국제우편을 통해 송부 시 EMS 번호를 고객센터로 미리 알려주셔야 합니다.
• 상품불량으로 인한 반품 문의는 고객센터(1522-0800)로 문의 주시기 바랍니다.
• 여행자가 귀국 후 반품을 원할 경우 반드시 입국장에서 세관에 해당 상품을 신고하고 유치해야 합니다. 세관신고가 되지 않은 상품에 대해서는 환불해드리지 않습니다.